Digitale Transformation

Digitale Transformation umfasst die ganzheitliche Entwicklung, Gestaltung, Veränderung und/oder Einführung von Produkten oder Dienstleistungen und dazugehöriger Business Models sowie gesellschaftlicher/organisatorischer Strukturen. Basis hierfür stellen elektronisch steuerbare Anwendungsformen von Informationen und Technologien zur Entwicklung von neuen Produkten und/oder Dienstleistungen sowie zur Verbesserung der operativen Fähigkeiten innerhalb der Wertschöpfung und der Kundenerfahrung dar.